ROIDno-2024-3390
Hakuasiakirjojen ja niistä laaditun ansiovertailun sekä suoritettujen työhaastatteluiden perusteella asiakasvastaavan määräaikaiseen toimeen valitaan sosionomi Katariina Autti.
Auttilla on tehtävään hyvät tiedolliset ja taidolliset valmiudet antava sosionomin koulutus. Hänellä on eduksi katsottavaa kokemusta ja osaamista asiakastyöstä vieraskielisten parissa sekä kokemusta maahan muuttaneiden työllistymisen edistämisestä. Auttilla on hyvä palvelujärjestelmän tuntemus sekä työllisyyden että kotoutumisen palveluiden osalta. Hänellä on myös hyvä englannin kielen taito. Hän osoittaa myös näkemystä kehittämistyöhön ja on osallistunut kehitttämistoimiin aiemmin. Hänen on tehnyt moniammatillista yhteistyötä ja osoittaa erinomaisia vuorovaikutustaitoja. Hakija täyttää myös muut tehtävässä onnistumisen edellytykset. Haastattelun perusteella Autti on erittäin motivoitunut tehtävään.
Rovaniemen kaupungin Työllisyyspalveluissa on ollut ajalla 27.9.-13.10.2024 haettavana määräaikainen asiakasvastaavan tehtävä (2 kpl) International Rovaniemi -hankkeeseen. Hankkeen toiminta-aika on 1.9.2024-31.5.2027.
Tehtävän kelpoisuusehtona oli soveltuva korkeakoulututkinto. Tehtävässä vaadittiin kielitaitoa ja kykyä palvella asiakkaita useammilla kielillä. Eduksi katsottiin työllisyyspalveluiden ja kotoutumisen palvelujärjestelmän tuntemus ja osaaminen vieraskielisten ohjaus- ja neuvontatyöstä. Tarpeen työssä katsottiin olevan myös yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot ja kyky kehittämistyöhön.
Asiakasvastaavien työ osana hanketiimiä painottuu erityisesti International House (IH)- palvelupisteen perustamiseen ja siinä tehtävään ohjaus- ja neuvontatyöhön. Asiakasvastaava tuottaa myös tietoa palvelutarpeista ja kehittää palveluita asiakkaiden tarpeisiin. Työtehtäviin kuuluu International House- palvelupisteellä toimimista, jalkautuvaa toimintaa ja IH-toimintamallien pilotointia sekä toiminnan aktiivista raportointia.
Määräajassa tehtävää haki 58 henkilöä. Hakijoista 56 täytti kelpoisuusehdon. Haastatteluun kutsuttiin kymmenen (10) hakijaa, joista yksi perui hakemuksensa ennen haastattelua.
Haastattelut pidettiin 21.10.2024 ja 23.10.2024. Haastattelijoina olivat projektipäällikkö Tiina Suopajärvi ja projektisuunnittelija Vilma Kallio.
Päätän, että asiakasvastaavan määräaikaiseen toimeen hankkeen toiminta- ajalle valitaan sosionomi Katariina Autti. Tehtävässä noudatetaan 6 kuukauden koeaikaa.