Kuvaus
Rovaniemen kaupungin työllisyys- ja kotoutumispalveluiden yksikössä on ollut ajalla 28.8.2026-21.9.2026. haettavana vakituinen työllisyysasiantuntijan virka. Tehtävän kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto.
Tehtävän hoitaminen edellyttää hyvää suomen ja englannin kielen taitoa, hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja, kykyä kohdata asiakkaita ammatillisesti ja asiakaslähtöisesti, kykyä omaksua ja soveltaa työssä tarvittavaa lainsäädäntöä sekä kykyä itsenäiseen työskentelyyn ja vastuunottoon omasta työstä.
Odotimme ratkaisukeskeistä, aktiivista ja kehittävää työotetta, kykyä arvioida asiakkaan palvelutarvetta ja tunnistaa tarkoituksenmukaisia jatkopolkuja, organisointikykyä ja taitoa hallita samanaikaisesti useita asiakkuuksia, paineensietokykyä sekä valmiutta toimia muuttuvissa tilanteissa sekä harkintakykyä, tilannetajua ja kykyä tehdä perusteltuja ratkaisuja.
Katsoimme eduksi aiemman kokemuksen työllisyys-, koulutus-, sosiaali- tai muista ohjaus- ja neuvontatehtävistä, kokemuksen viranomais- tai julkishallinnon tehtävistä, työllisyyspalveluihin liittyvän lainsäädännön tuntemuksen, kokemuksen palvelutarpeen arvioinnista, palveluohjauksesta tai monialaisesta asiakastyöstä, työmarkkinoiden, koulutusjärjestelmän sekä alueellisen palveluverkoston tuntemuksen.
Virkaan haki yhteensä 75 hakijaa, joista 72 täyttivät viran kelpoisuusehdon.
Haastatteluun valittiin 5 hakijaa, jotka osoittivat parasta osaamista alustavassa vertailussa hakuasiakirjojen, aiemman työkokemuksen ja koulutuksen perusteella. Hakijoiden vertailu tehtiin tarkastelemalla hakijoiden koulutusta, työkokemusta ja muita ansioita sekä vapaamuotoista hakemustekstiä edellä mainittujen kelpoisuusvaatimusten ja tehtävän asettamien muiden vaatimusten perusteella. Hakijat, jotka valittiin haastatteluun, menestyivät hakuvaiheessa tuomalla hakemuksessaan selkeästi esille tehtävän kannalta oleellisen osaamisensa, työkokemuksensa ja vahvan motivaation. Soveltuvuuden osalta otettiin huomioon myös hakijan asiakaspalvelukokemus, ymmärrys työmarkkinoiden tilanteesta, arvio paineensietokyvystään, työn organisointikyvystä ja kehittävästä työotteesta sekä kiinnitettiin paljon huomiota haastattelussa saatuun vaikutelmaan hakijan vuorovaikutustaidoista, kykyyn kohdata asiakkaita ammatillisesti ja asiakaslähtöisesti sekä kykyä vastuunottoon omasta työstä.
Kaikilla haastatteluun valituilla oli tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto, heillä oli ajantasaista työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä sekä näyttöä itsenäisestä asiakaslähtöisestä työstä. Kaikki hakijat ilmoittivat hakemuksessaan suomen ja englannin kielitaidokseen, jota tarkennettiin haastatteluhetkellä. Vertailussa arviointiin työkokemuksen sekä hakuasiakirjojen perusteella myös hakijan kykyä omaksua ja soveltaa työssä tarvittavaa lainsäädäntöä. Olennaiseksi työkokemukseksi luettiin tehtävät, jotka liittyivät jollakin tasolla työllisyyspalveluiden työhön ja viranomaistehtävään, itsenäiseen ohjaukselliseen asiakastyötehtävään tai muutoin haettavaa työtä vastaaviin tehtäviin.
Haastattelut pidetiin 29.9.-5.10.2026 työllisyyspalveluiden toimipisteessä Rovaniemellä. Haastattelijoina toimivat Rovaniemen kaupungilta palveluvastaavat Hanna Palovaara ja Tarja Tuononen.