ROIDno-2024-3390
Hakuasiakirjojen ja niistä laaditun ansiovertailun sekä suoritettujen työhaastatteluiden perusteella asiakasvastaavan määräaikaiseen toimeen (2) valitaan oikeustieteen maisteri Denisa Souza De Araujo.
Souza De Araujolla on tehtävään hyvät tiedolliset ja taidolliset valmiudet antava koulutus. Hän käyttää sujuvasti sekä englannin että suomen kieltä ja hallitsee myös muita kieliä niin, että voi palvella asiakkaita monikielisesti. Hänellä on eduksi katsottavaa osaamista työllistämisestä sekä kansainvälisestä rekrytoinnista. Hän on toteuttanut aiemmin työnantajayhteistyötä ja omaa laajat työnantajakontaktit. Hän tuntee myös erittäin hyvin asiakaskuntaa ja tunnistaa heidän tarpeensa kotoutumisen asioissa. Souza De Araujo tuntee hyvin myös sidosryhmiä ja on tehnyt käytännön yhteistyötä heidän kanssaan. Hakija täyttää myös muut tehtävässä onnistumisen edellytykset. Haastattelun ja hakemuksen perusteella Souza De Araujo on erittäin kiinnostunut hankkeesta ja työtehtävästä.
Rovaniemen kaupungin Työllisyyspalveluissa on ollut ajalla 27.9.-13.10.2024 haettavana määräaikainen asiakasvastaavan tehtävä (2kpl) International Rovaniemi -hankkeeseen. Hankkeen toiminta-aika on 1.9.2024-31.5.2027.
Tehtävän kelpoisuusehtona oli soveltuva korkeakoulututkinto. Tehtävässä vaadittiin kielitaitoa ja kykyä palvella asiakkaita useammilla kielillä. Eduksi katsottiin työllisyyspalveluiden ja kotoutumisen palvelujärjestelmän tuntemus ja osaaminen vieraskielisten ohjaus- ja neuvontatyöstä. Tarpeen työssä katsottiin olevan myös yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot ja kyky kehittämistyöhön.
Asiakasvastaavien työ osana hanketiimiä painottuu erityisesti International House (IH)- palvelupisteen perustamiseen ja siinä tehtävään ohjaus- ja neuvontatyöhön. Asiakasvastaava tuottaa myös tietoa palvelutarpeista ja kehittää palveluita asiakkaiden tarpeisiin. Työtehtäviin kuuluu International House- palvelupisteellä toimimista, jalkautuvaa toimintaa ja IH-toimintamallien pilotointia sekä toiminnan aktiivista raportointia.
Määräajassa tehtävää haki 58 henkilöä. Hakijoista 56 täytti kelpoisuusehdon. Haastatteluun kutsuttiin kymmenen (10) hakijaa, joista yksi perui hakemuksensa ennen haastattelua.
Haastattelut pidettiin 21.10.2024 ja 23.10.2024. Haastattelijoina olivat projektipäällikkö Tiina Suopajärvi ja projektisuunnittelija Vilma Kallio.
Päätän, että asiakasvastaavan määräaikaiseen toimeen hankkeen toiminta- ajalle valitaan oikeustieteen maisteri, historian kandidaatti Denisa Souza De Araujo. Tehtävässä noudatetaan 6 kuukauden koeaikaa.