Perustelut
Ella Keski-Panula ym. ovat jättäneet valtuustoaloitteen, jossa tuodaan esiin huoli kevyen liikenteen väylien talvikunnossapidon laadusta ja esitetään useita konkreettisia toimenpiteitä kunnossapidon parantamiseksi.
Valtuustoaloite on käsitelty yhdyskuntatekniikan yksikössä ja siihen on muodostettu alla oleva vastaus.
Kunnossapidon järjestäminen ja valvonta
Rovaniemen kaupungin katujen kunnossapito perustuu urakkasopimuksiin, joissa on määritelty selkeät laatuvaatimukset ja aikataulut. Kevyen liikenteen väylien kunnossapidon priorisointi on kaupungin strateginen valinta: ne pyritään hoitamaan ennen aamun ja iltapäivän ruuhka-aikoja, jotta työ- ja koulumatkaliikenne sujuisi turvallisesti jalan ja pyörällä. Tämän jälkeen hoidetaan ajoradat, minkä jälkeen kevyen liikenteen väylät käydään tarvittaessa läpi uudelleen. Tällä toimintamallilla tuetaan erityisesti aamuliikenteen sujuvuutta.
Urakoitsijoiden toimintaa valvotaan kaupungin laadunvalvonnan kautta. Laadunvalvonta seuraa kunnossapidon tasoa säännöllisesti ja tarkkailee myös liukkauden torjunnan onnistumista. Laadunvalvonnassa otetaan huomioon vallitsevat olosuhteet. Viime talvena Rovaniemen alueella esiintyi useita poikkeuksellisen runsaita lumisateita, jotka ylittivät urakkasopimuksessa määritellyt epätavallisten olosuhteiden rajat. Tällöin urakoitsijalla ei ole velvollisuutta pysyä normaalissa aikataulussa, mutta kunnossapitoa jatketaan olosuhteiden salliessa mahdollisimman nopeasti.
Erityiskohteet ja yhteistyö
Aloitteessa mainitut ongelmat, kuten suojateiden kohdalle jäävät lumivallit, ovat tiedossa. Suojateiden kohdille muodostuvia lumivalleja ei kokonaan pystytä estämään katua aurattaessa. Peräkone auraa nämä kohdat mahdollisimman nopeasti varsinaisen kadun aurauksen jälkeen. Ohjeistusta urakoitsijoille on tarkennettu, jotta erityisesti liikuntarajoitteisten ja lastenvaunujen kanssa liikkuvien kulkuväylät pysyisivät esteettöminä. Bussipysäkit hoidetaan käsityönä, ja niiden kunnossapitoon kiinnitetään erityistä huomiota.
Jätkänkynttilän ja muiden kaupungista ulospäin suuntautuvien väylien osalta on huomioitava, että ne kuuluvat ELY-keskuksen vastuulle. Kaupungilla on toimiva keskusteluyhteys ELY-keskukseen, ja palautetta välitetään eteenpäin. Kaupunkilaisia kannustetaan antamaan palautetta suoraan ELY-keskukselle heidän vastuullaan olevista väylistä.
Kunnossapidettävistä väylistä vastaavan tahon voi tarkastaa Rovaniemen karttapalvelusta (kohdasta: katujen kunnossapito / katujen kunnossapitoluokat). ELY-keskuksen väylät näkyvät kartalla mustalla. Karttapalvelusta voit tarkistaa myös kaupungin vastuulla olevien väylien kunnossapitoluokat.
Asiakastyytyväisyys ja kehitysehdotukset
Kaupungin tavoitteena on kehittää asiakastyytyväisyyden seurantaa. Asiakastyytyväisyyteen pohjautuvan bonus- ja sanktiokäytäntöjen toteuttaminen on haastavaa, koska asiakkailta saatava palaute on usein yksipuolisesti negatiivista. Tyytymättömät asiakkaat eivät kuitenkaan välttämättä tiedä, mitä kaupunki on urakoitsijalta tilannut ja minkä laatuista työn tulisi olla.
Kävely- ja pyöräilyagenttien käyttö on mielenkiintoinen ehdotus, ja Rovaniemi on osallistunut pyöräilyagenttien pilotointiin vuonna 2022, jolloin pyöräilyagentteja oli kaupungissa 75. Tästä pilotoinnista saadaan hyvää taustatietoa pyöräilyagenttien tarpeellisuuden arviointiin jatkossa. Rovaniemen osalta kunnossapidon laatua seurataan tällä hetkellä kaupungin oman laadunvalvonnan sekä organisaation ulkopuolelta ostetun, neutraalin konsulttipalvelun kautta. Lisäksi asiakaspalautteita hyödynnetään laadun seuraamiseen.
Yhteenveto
Kaupunki pitää kevyen liikenteen väylien kunnossapitoa tärkeänä ja jatkaa työtä kunnossapidon laadun kehittämiseksi. Urakkasopimusten ehtoja valvotaan aktiivisesti, ja yhteistyötä urakoitsijoiden sekä ELY-keskuksen kanssa kehitetään edelleen. Aloitteessa esitetyt kehitysehdotukset voidaan ottaa huomioon kunnossapidon seurantaa ja ohjeistusta kehitettäessä.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Pertti Onkalo, toimialajohtaja, pertti.onkalo@rovaniemi.fi
Tekninen lautakunta merkitsee saapuneen valtuustoaloitteen tiedoksi ja antaa siihen yllä esitetyn vastauksen.